11月27日至29日双融优配，由农行广州分行协办的2025粤港澳大湾区旗袍文化周暨旗袍风采展演复赛在保利世贸博览馆启幕，与广州SIC老博会同期亮相。超百支老年旗袍团队、千余名选手陆续登场，以旗袍之美展示东方韵味，以舞台之光记录银龄风采。
这场文化盛事，不仅是老年人风采的生动展示，更是农行广州分行深耕养老金融、服务银龄群体的温情见证。
农行广州分行以打造“人民满意的养老金融特色银行”为目标，构建起覆盖产品、服务、产业、客群与生态的全方位养老金融服务体系。截至2025年10月末，该行年金受托管理规模296.07亿元；累计发放社保卡686万张，其中第三代社保卡202万张。
深耕产业 金融“活水”润泽养老生态
舞台的华彩背后，是坚实的产业支撑。农行广州分行精准把握养老产业发展脉搏，将金融“活水”引向老年用品和服务供给、养老服务基础设施建设和适老化改造等关键环节，截至2025年10月末，养老产业贷款余额10亿元。
在广州生物医药产业链中，广州市天润药业有限公司扮演着不可或缺的关键角色。作为一家深耕药用原料、辅料、包材及技术支持的医药供应链企业，天润药业以其专业能力和资源网络，持续为老年人常见病治疗提供核心物料与技术支撑，成为守护银发群体健康的重要力量。
聚焦老年高发疾病领域，天润药业在抗帕金森治疗方面可提供由印度熙德隆生产的原料药盐酸普拉克索。该药物的缓释片剂型已发展成为国内抗帕金森药物市场的“领头羊”，并被纳入国家医保乙类目录。同时，天润药业还通过技术分享积极推广双融优配奥匹卡朋等新一代辅助治疗药物，为临床用药提供更多选择。
在应对老年骨质疏松症方面，天润可提供唑来膦酸等关键原料药，并凭借其合作伙伴稳定的月产能和可靠的产品质量，为相关药物的研发与规模化生产提供坚实保障。
除了核心原料药双融优配，天润药业引进的德国默克低内毒素甘露醇，作为一种高端药用辅料，因其极低的杂质残留特性，显著提升了针对老年患者使用的化疗药物（如硼替佐米、紫杉醇）的安全性。同时，企业还积极推广尼拉帕利等便于老年患者服用的抗肿瘤药物信息，从多个维度推动老年友好型治疗方案的普及与应用。
洞察到天润药业在服务老年健康领域的重要价值与广阔前景，农行广州华南支行主动对接，为企业提供1000万元“科技e贷”授信支持。农行“科技e贷”专门面向优质科技型企业提供期限灵活、额度充裕的流动资金贷款，其授信核定方式多样，可采用收入法、纳税法等多种模式，并支持政府增信、知识产权质押、信用等多元担保方式，有效契合天润药业这类科技型企业轻资产、高成长的发展特征。
“这笔资金来得非常及时，有效满足了我们在药品原辅料采购、技术升级以及市场推广方面的流动性资金需求。”天润药业相关负责人表示，这不仅提升了公司对下游制药企业的供应保障能力，也间接加速了更多适配老年人用药特点的药品流向市场。
丰富供给 全周期守护百姓“养老钱”
让老年人“有钱养老”“安心养老”，是养老金融的核心要义。农行广州分行致力于构建覆盖全生命周期的养老财富管理体系，截至2025年10月末，个人养老金账户开户数超70万户，2025年增量位居四大行第一，展现出在养老金融领域的专业布局与服务能力。
“年轻人可以考虑更多配置权益类资产，争取长期较高回报；临近退休的人员则以稳健型产品为主，保障资金安全。”农行理财经理们常这样为市民提供差异化资产配置建议。李女士在农行广州宜安支行了解到一款养老年金保险后欣然投保，“这能在退休金之外给我一份稳定补充，既保障生活，也减轻孩子的负担。”专业的规划与贴心的服务，让金融产品真正成为了晚年生活的“稳定器”。
在完善产品体系的同时，农行广州分行加大“农银养老”品牌推广力度，今年以来面向银发客户开展养老相关活动超150场；该行还高度重视老年人金融安全保护，通过加强从业人员培训、健全投资者教育制度、加大涉老非法金融活动防范力度等举措，切实守护老年人的“钱袋子”。据统计，该行今年累计开展老年群体金融知识宣传627场次，线上线下覆盖百万人次。
日前，陈阿姨急匆匆赶到农行广州燕塘支行，欲提取2万元购买“美国特效药”。大堂经理朱建察觉有异，耐心沟通后判断此为诈骗，立即启动警银协作机制，与民警一同成功劝阻，成功避免2万元“养老钱”损失。“谢谢你们为我们老人家排忧解难！”陈阿姨的感激之言，是对农行守护行动的最高肯定。
服务暖心 真情守护银龄岁月
养老金融的温度，体现在每一个服务细节中。农行广州分行持续优化适老服务体验，做好网点适老化配置，为行动不便的特殊人群开通绿色通道，提供贴心的上门服务，让金融关怀触手可及；在辖内160家网点配备社保卡即时制卡机，实现社保卡“立等可取”，极大地提升了老年客户的业务办理效率。
在农行广州中山二路支行，一段“纸条情缘”静静流淌。年过八旬的江阿姨因听力衰退、口音较重，与客服经理的沟通一度陷入困境。客服经理灵机一动，以纸笔代口，展开一场特殊的“纸条对话”。纸笔在双方之间来回传递，一问一答虽然比平时耗时更久，但沟通清晰、耐心十足。借助这份“静默交流”，所有业务最终顺利完成。
正当客服经理准备送老人离开时，江阿姨低头再次写字。原以为她还有新的业务，结果递来的纸条上写着：“耳朵不好，听不到，让你费心了。你的服务态度非常好，比我的孩子还细心。”
自那天起，江阿姨便成了网点的固定客户。每当老人走到窗口，客服经理都会自然地拿起一张纸，开启他们独有的“纸条交流”。
一张薄纸，承载着厚重的信任，也让金融服务焕发出最朴素、最温暖的力量。
在养老金融这片广阔天地中，农行广州分行正以多元的角色和创新的实践，用专业与温度描绘着“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的生动图景。
展望未来，农行广州分行将继续秉持“金融为民”初心，聚焦健康养老、生物医药、智慧康养等前沿领域，持续创新金融产品，优化服务体验，深化跨界合作，为广州乃至大湾区“银发经济”高质量发展注入更强劲的金融动能。（文：林晓丽、王洁芬）
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